Kako vratiti datoteke nakon infekcije zlonamjernim softverom: Vodič korak po korak

Infekcija zlonamjernim softverom može imati ozbiljne posljedice, osobito ako dođe do oštećenja ili gubitka važnih datoteka. Bilo da ste poslovni korisnik ili kućni korisnik, važno je znati kako sigurno i učinkovito vratiti podatke. Ovaj vodič korak po korak donosi strukturirani pristup vraćanju datoteka nakon napada zlonamjernog softvera, temeljen na provjerenim metodama i aktualnim praksama iz veljače 2025.

Procjena štete nakon infekcije

Prvi korak je utvrditi vrstu i razmjere napada. Neki zlonamjerni programi zaključavaju datoteke (poput ransomwarea), dok drugi mogu izbrisati ili oštetiti podatke. Razumijevanje vrste zlonamjernog softvera pomaže u odabiru najboljeg načina za povrat podataka.

Ako su datoteke samo skrivene ili preimenovane, oporavak je često jednostavan. Ako su pak šifrirane, možda će biti potrebno korištenje alata za dešifriranje ili vraćanje iz sigurnosne kopije. Uvijek najprije izolirajte zaraženo računalo s mreže i vanjskih uređaja.

Upotrijebite pouzdan antivirusni alat za uklanjanje prijetnje. Tek kada ste sigurni da je zlonamjerni softver uklonjen, nastavite s pokušajem oporavka. Preskakanje ovog koraka može dovesti do ponovne infekcije ili trajnog gubitka podataka.

Početne sigurnosne mjere

Isključite računalo s interneta i svih povezanih uređaja kako biste spriječili širenje infekcije. Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada (Safe Mode), koji učitava samo osnovne datoteke potrebne za rad sustava.

Provedite cjelovito skeniranje sustava pomoću ažuriranog alata za uklanjanje zlonamjernog softvera. Ako je moguće, preuzmite softver na drugom, sigurnom računalu i prenesite ga putem USB uređaja. Nemojte instalirati ništa novo dok sustav nije potpuno čist.

Zabilježite sve greške i neuobičajeno ponašanje datoteka. Ove informacije mogu pomoći u identifikaciji vrste zlonamjernog softvera, što može biti ključno ako bude potrebna stručna pomoć ili poseban alat za dešifriranje.

Vraćanje datoteka pomoću alata iz operativnog sustava

Nakon uklanjanja zlonamjernog softvera, pokušajte s oporavkom koristeći alate koje nudi operativni sustav. Windows i macOS omogućuju vraćanje prethodnih verzija datoteka ili sustava putem točaka vraćanja.

U sustavu Windows provjerite karticu “Previous Versions” unutar svojstava datoteke. Ako je omogućena značajka System Restore, mogu postojati snimke sjene datoteka. Na Mac računalima koristite Time Machine za vraćanje starih verzija datoteka.

Osim toga, aplikacije poput Microsoft Officea i Adobea često automatski spremaju privremene kopije dokumenata. Te datoteke možete pronaći ručno u aplikacijskim mapama ili ih vratiti pomoću specijaliziranih alata za oporavak.

Korištenje softvera za oporavak podataka

Ako alati operativnog sustava ne pomognu, možete koristiti specijalizirani softver za oporavak podataka. Programi poput Recuva, EaseUS Data Recovery Wizard ili Disk Drill mogu pronaći izbrisane ili oštećene datoteke nakon uklanjanja zlonamjernog softvera.

Instalirajte softver na drugo, čisto računalo kako ne biste prebrisali moguće podatke. Zaraženi disk spojite kao vanjski uređaj i pokrenite dubinsko skeniranje. Pažljivo pregledajte rezultate prije vraćanja podataka.

Imajte na umu da uspješnost oporavka ovisi o stupnju oštećenja. Ako su podaci šifrirani ili disk prebrisani, bez sigurnosne kopije šanse za potpuni oporavak su znatno manje.

Prevencija budućeg gubitka podataka

Oporavak je samo dio procesa. Jednako je važno spriječiti buduće infekcije. Instalirajte i redovito ažurirajte antivirusnu zaštitu te pokrećite redovita skeniranja i ažuriranja softvera.

Postavite automatizirani sustav sigurnosnih kopija koristeći lokalnu (vanjski disk) i oblačnu pohranu. Pazite da backup uređaji nisu stalno spojeni, jer i oni mogu postati žrtva zlonamjernog softvera.

Budite oprezni s privicima u e-pošti, sumnjivim linkovima i preuzimanjima. Phishing i zlonamjerne stranice česti su izvori prijetnji. Koristite filtre i sigurnosne alate za e-poštu i web preglednike.

Edukacija korisnika i održavanje sigurnosti

U organizacijama, edukacija korisnika je ključna. Obučite zaposlenike kako prepoznati sumnjive poruke, koristiti jake lozinke i poštovati sigurnosne protokole prilikom rukovanja vanjskim uređajima.

Provodite redovite sigurnosne revizije, ažuriranja softvera i nadzor mrežnog prometa. Ograničite administratorske ovlasti kako biste umanjili rizik od proboja.

Konačno, razmislite o implementaciji EDR (Endpoint Detection and Response) rješenja za napredno praćenje prijetnji i brzi odgovor na incidente. Takvi alati pružaju visoku razinu kontrole i uvida, osobito u poslovnim okruženjima.